Overview

El Manager de Técnica de sistemas ideal es aquella persona que cuenta con  experiencia en el desarrollo de proyectos de infraestructura para proyectos de tecnología, cuenta con alta estrategia para el cumplimiento de objetivos para la satisfacción del cliente y siempre entregando la alta confiabilidad en los servicios

 


Responsabilidades

• Mantener la continuidad de operación de los bancos, derivada de la disponibilidad y confiabilidad de los servicios infraestructura técnica y las telecomunicaciones.
• Satisfacer y anticipar las necesidades de tecnología de información de los clientes a través de la calidad y oportunidad en el servicio y soporte técnico.
• Dirigir y coordinar las estrategias, proyectos y actividades asociadas a el diseño y la administración de la arquitectura de sistemas y la red de comunicaciones
• Generar el plan de capacidades
• Supervisar la evaluación y emisión de recomendaciones de tecnología de hardware y software
• Administrar el software base y productos de soporte de los sistemas de comunicaciones y base de datos
• Controlar la instalación, soporte y mantenimiento del software requerido para el manejo de las aplicaciones.
• Administrar y coordinar a las empresas y outsourcing que colaboran en el otorgamiento de infraestructura, servicios y soporte.
• Planear y administrar los recursos de infraestructura.
• Asignar y autorizar los recursos tecnológicos del área.
• Dar seguimiento al ejercicio del presupuesto de gasto e inversión del área.


Requisitos Técnicos

• Servicios de Infraestructura
• Sistemas Operativos
• Mainframe
• Telecomunicaciones
• WEB

Conocimiento de herramientas/Productos:
• Control M
• MQ Series


Competencias suaves

• Enfoque a Resultados
• Manejo del Cambio
• Orientación al Cliente
• Aprendizaje continuo
• Manejo del Cambio
• Comunicación
• Liderazgo
• Negociación
• Solución y toma de decisiones


Competencias de negocio

• Administración de Proyectos
• Administración de Procesos
• Análisis y Gestión de Métrica
• Gestión de Incidentes y requerimientos
• Gestión de niveles de servicio
• Continuidad de la operación y Negocio


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About Produban

Produban es una empresa tecnológica del Grupo Santander, especializada en el diseño y operación continua de Infraestructuras IT, ofreciendo un servicio integral a sus clientes en las siguientes áreas:

Diseño y operación de centro de datos y su interconexión.
Diseño y operación de ifraestructure IT como servicio.
Diseño y operación de plataforma IT como servicio.
Procesos de gestión y monitorización.
Gestión del riesgo tecnológico y continuidad de negocio.
Gestión de puestos de usuario, movilidad y autoservicio.